台灣醫學美容診所發展趨勢與市場概況 桌曆封面圖12  
利欣醫學美容診所院長 廖苑利

隨著醫療科技進步,人類平均壽命提高,根據內政部最新資料統計,台灣65歲以上的高齡人口已佔總人口的10.63%,老化指數(老年人口/幼年人口之百分比)為65.05%,在亞洲區域中僅次於日本,顯示出台灣正邁向高齡化社

 
 
 

然而,其中1946年到1965年之間出生的二次戰後嬰兒潮世代,正是目前台灣社會所得收入最高的年齡層,因此熟齡市場商機無窮,其中能對抗老化的醫學美容市場更是蓬勃發展。筆者現於利欣醫學美容診所,擔任院長一職,並於日前畢業於台大EMBA。現與大家分享十數年來筆者在醫學美容領域的實務經驗,以下依據國際與台灣的醫學美容趨勢,並針對台灣醫學美容診所發展現況與市場來做概要說明:

 

全球老化趨勢與醫美市場概況

全球2億的嬰兒潮族群(即1946年到1965年出生的族群),每人每年平均花費約台幣12,000元在醫學美容產業,抗老市場商機龐大,目前歐洲醫學美容市場已達20億美元,預計每年以20%成長率持續擴大,在2013年市場將成長到50億美元(Frost & Sullivan, 2007)。根據2002年到2007年的國際整型醫學市場調查,侵入性的整型美容手術成長僅有8%,非手術的微整型美容則有20%成長,目前全球醫學美容未來消費趨勢以微整型醫學美容為主,抗老市場中以除皺產品的市場最大,2008年的全球市場値為32.9億美元,預計到2013年達58.6億美元,年複合成長率達12.2%,市場成長相對幅度高。抗皺注射品市場也預計在2010年成長15%。包含雷射與注射肉毒桿菌等產品(BCC Research)。


圖一 全球高齡人口趨勢

 


圖二 微創美容趨勢(一)

 


圖三 微創美容趨勢(二)

 

 

台灣醫美診所市場現況

(一)、微整型成顯學

由於台灣早在1993年底,已經進入老人國的高齡化社會(7.03%),預估在2025年的時候,台灣老年人口更會成長至16.5%。顯示台灣的熟齡商機無限,其中醫美市場更是蓬勃發展。以筆者多年臨床觀察,台灣的醫學美容市場與全球趨勢一致,微整型的求診人數比起整型人數更多,由於微整型美容的特色為無明顯傷口、過度期短、價位合理,比起傳統整型給人侵入性、不自然、不舒服、價位高之印象,更易被一般人所接受。

(二)、醫療服務業崛起

在醫療關係上,醫學美容產業已跳脫傳統醫病「求醫」關係,轉以服務業為體,醫事技術為用的醫療服務業,以往一人診所的方式已不再適合現今市場需求,反而牽涉更多現場流程管理、行政管理、策略管理,醫學美容診所進入企業化經營管理新境界。

(三)、進入成熟市場

目前台灣美容醫學會會員超過2000人,皮膚科醫學會會員800多人及整型外科學會500會員,醫學美容、微整形診所如同雨後春筍般出現,由於大型競爭者(如財團等)進入市場,以注重商業與業績為目標導向,直接影響到醫療品質與治療效果,使醫學美容產業的供給大於需求,也意味進入了競爭激烈的成熟市場。

(四)、商品生命週期迅速縮短

醫療美容的商品(各種療程或技術)生命週期迅速縮短中,例如10年前的雷射機器可以治療所有皮膚疾病,然而目前已發展到針對不同病症而有不同波長的雷射,多樣化的商品雖有助於整體產業成長,但也容易流於削價競爭,對於經營者更顯艱鉅。

 

台灣醫學美容診所危機

醫學美容診所在台灣醫學美容產業之價值鏈中處於弱勢,以下針對醫美診所的內部危機與外部危機做分析討論:


圖四 台灣醫學美容產業價值鏈

 

(一)、外部危機

1. 價格競爭,利潤下降

大量非醫學美容專業者進入市場,微整型、醫學美容診所競爭加劇,形成蛋塔效應,價格競爭,利潤下降。

2. 法規不合時宜

台灣醫療法規對於醫療院所限制頗多,一味限制卻沒有仔細與業者溝通討論,不在意法規之財團診所廣告與宣傳肆無忌憚,造成劣幣驅良幣,越守法之醫療院所,生意越差。

3. 消費者信心下降

消費者因為資訊不對稱只能由價格來判斷去那裏接受治療,然而不專業之診所導致的醫療風險倍增,醫療糾紛也時常所聞,最後結果:消費者利益受傷害,安全沒有保障,最終傷害醫美產業,對醫美產業產生質疑,造成消費者信心下降。

4. 專科訓練不足

許多非醫學美容專科之醫師進入市場,如中醫做抽脂,牙醫看隆乳,未受過完整訓練,導致醫療品質下降與療程效果有限。

(二)、內部危機

1. 從業人員服務心態的養成困難

由於醫護人員的醫學教育中不包括服務、甚至是企業倫理之訓練,因此影響此產業朝向服務性產業規模化之發展,而雖然美容師具有服務觀念,但醫療專業度仍不足。此外,傳統醫療院所的行政管理僅止於櫃檯、會計、店長等職務,但這些都只是現場部份,普遍缺乏策略管理與長期經營規劃能力及理念。

2. 醫師開業考驗大

目前醫學美容市場已經不是一人開業的優勢環境,由於醫師對於服務及管理概念欠缺,學習曲線太長,醫療專業發揮機會相對折損,因此個人開業的劣勢大於優勢,威脅也大於機會,對於開業醫師而言,需思考如何在眾多競爭者中,有何優勢能夠異軍突起。

 

未來台灣與全球醫學美容發展

隨著全球人口持續老化、人們對醫療需求不斷地增加,加上現有技術的進步,未來台灣與全球醫學美容產業也將持續發展,但發展速度仍決定於市場、技術與產品上:

(一)、市場面:需求、競爭、趨勢

由於台灣醫學美容診所市場已日趨飽和,產業內競爭激烈,因此針對台灣醫學美容服務端市場,主事者必須採取差異化策略,以使其可在眾多競爭者中脫穎而出。

(二)、技術面:發展、運用

由於累積眾多治療經驗,透過專業醫護人員在臨床中的發現,除了可讓醫學美容之技術更加純熟外,複合式的多元化運用也會讓醫學美容技術日趨進步,消費者的治療效果也會愈加明顯,進而提升整體產業競爭力。

(三)、產品面:現況、趨勢

隨著醫療電子、生物科技、醫療材料等相關技術日趨進步,對於產品的研發能力與速度比起以往大幅增加,加上消費者對於醫學美容產品普遍接受度高,對於整體產業發展有相當助益。

 

資料來源:IEK產業情報網

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