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台灣醫美診所市場現況(一)、微整型成顯學 由於台灣早在1993年底,已經進入老人國的高齡化社會(7.03%),預估在2025年的時候,台灣老年人口更會成長至16.5%。顯示台灣的熟齡商機無限,其中醫美市場更是蓬勃發展。以筆者多年臨床觀察,台灣的醫學美容市場與全球趨勢一致,微整型的求診人數比起整型人數更多,由於微整型美容的特色為無明顯傷口、過度期短、價位合理,比起傳統整型給人侵入性、不自然、不舒服、價位高之印象,更易被一般人所接受。 (二)、醫療服務業崛起 在醫療關係上,醫學美容產業已跳脫傳統醫病「求醫」關係,轉以服務業為體,醫事技術為用的醫療服務業,以往一人診所的方式已不再適合現今市場需求,反而牽涉更多現場流程管理、行政管理、策略管理,醫學美容診所進入企業化經營管理新境界。 (三)、進入成熟市場 目前台灣美容醫學會會員超過2000人,皮膚科醫學會會員800多人及整型外科學會500會員,醫學美容、微整形診所如同雨後春筍般出現,由於大型競爭者(如財團等)進入市場,以注重商業與業績為目標導向,直接影響到醫療品質與治療效果,使醫學美容產業的供給大於需求,也意味進入了競爭激烈的成熟市場。 (四)、商品生命週期迅速縮短 醫療美容的商品(各種療程或技術)生命週期迅速縮短中,例如10年前的雷射機器可以治療所有皮膚疾病,然而目前已發展到針對不同病症而有不同波長的雷射,多樣化的商品雖有助於整體產業成長,但也容易流於削價競爭,對於經營者更顯艱鉅。
台灣醫學美容診所危機醫學美容診所在台灣醫學美容產業之價值鏈中處於弱勢,以下針對醫美診所的內部危機與外部危機做分析討論:
(一)、外部危機 1. 價格競爭,利潤下降 大量非醫學美容專業者進入市場,微整型、醫學美容診所競爭加劇,形成蛋塔效應,價格競爭,利潤下降。 2. 法規不合時宜 台灣醫療法規對於醫療院所限制頗多,一味限制卻沒有仔細與業者溝通討論,不在意法規之財團診所廣告與宣傳肆無忌憚,造成劣幣驅良幣,越守法之醫療院所,生意越差。 3. 消費者信心下降 消費者因為資訊不對稱只能由價格來判斷去那裏接受治療,然而不專業之診所導致的醫療風險倍增,醫療糾紛也時常所聞,最後結果:消費者利益受傷害,安全沒有保障,最終傷害醫美產業,對醫美產業產生質疑,造成消費者信心下降。 4. 專科訓練不足 許多非醫學美容專科之醫師進入市場,如中醫做抽脂,牙醫看隆乳,未受過完整訓練,導致醫療品質下降與療程效果有限。 (二)、內部危機 1. 從業人員服務心態的養成困難 由於醫護人員的醫學教育中不包括服務、甚至是企業倫理之訓練,因此影響此產業朝向服務性產業規模化之發展,而雖然美容師具有服務觀念,但醫療專業度仍不足。此外,傳統醫療院所的行政管理僅止於櫃檯、會計、店長等職務,但這些都只是現場部份,普遍缺乏策略管理與長期經營規劃能力及理念。 2. 醫師開業考驗大 目前醫學美容市場已經不是一人開業的優勢環境,由於醫師對於服務及管理概念欠缺,學習曲線太長,醫療專業發揮機會相對折損,因此個人開業的劣勢大於優勢,威脅也大於機會,對於開業醫師而言,需思考如何在眾多競爭者中,有何優勢能夠異軍突起。
未來台灣與全球醫學美容發展隨著全球人口持續老化、人們對醫療需求不斷地增加,加上現有技術的進步,未來台灣與全球醫學美容產業也將持續發展,但發展速度仍決定於市場、技術與產品上: (一)、市場面:需求、競爭、趨勢 由於台灣醫學美容診所市場已日趨飽和,產業內競爭激烈,因此針對台灣醫學美容服務端市場,主事者必須採取差異化策略,以使其可在眾多競爭者中脫穎而出。 (二)、技術面:發展、運用 由於累積眾多治療經驗,透過專業醫護人員在臨床中的發現,除了可讓醫學美容之技術更加純熟外,複合式的多元化運用也會讓醫學美容技術日趨進步,消費者的治療效果也會愈加明顯,進而提升整體產業競爭力。 (三)、產品面:現況、趨勢 隨著醫療電子、生物科技、醫療材料等相關技術日趨進步,對於產品的研發能力與速度比起以往大幅增加,加上消費者對於醫學美容產品普遍接受度高,對於整體產業發展有相當助益。
資料來源:IEK產業情報網 |
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